นโยบายความเป็นส่วนตัว
jou88

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

jou88 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมสามารถแบ่งออกได้เป็น 3 กลุ่มหลักดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

ประเภทข้อมูล	รายละเอียด	ความจำเป็น
ข้อมูลตัวตน	ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน	บังคับ
ข้อมูลติดต่อ	หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล ที่อยู่	บังคับ
ข้อมูลการเงิน	หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี ธนาคารที่ใช้	บังคับ
เอกสารยืนยันตัวตน	ภาพถ่ายบัตรประชาชน พาสปอร์ต หรือเอกสารราชการ	เมื่อจำเป็น
ข้อมูลการสื่อสาร	บันทึกการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต ข้อร้องเรียน	อัตโนมัติ

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการเดิมพันและกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ประวัติการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงิน
• การตั้งค่าบัญชีและความชอบส่วนตัว
• บันทึกการเข้าสู่ระบบและระยะเวลาการใช้งาน

ข้อมูลทางเทคนิค

• หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้
• ข้อมูลคุกกี้และเซสชัน
• หน้าที่เข้าชมและลิงก์ที่คลิก

2 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

jou88 เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้

• การลงทะเบียนบัญชี: เมื่อคุณสมัครสมาชิกและกรอกข้อมูลในแบบฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน: เมื่อคุณส่งเอกสารเพื่อยืนยันตัวตนตามขั้นตอน KYC
• การใช้บริการ: ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม
• การติดต่อซัพพอร์ต: เมื่อคุณสื่อสารกับทีมงานผ่านแชทสด อีเมล หรือ LINE
• เทคโนโลยีติดตาม: ผ่านคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลจากระบบการเงินเมื่อมีการฝากหรือถอนเงิน

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

jou88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยสรุปวัตถุประสงค์หลักได้ดังนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้าง จัดการ และดูแลบัญชีผู้ใช้ของคุณ
• การยืนยันตัวตน: เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามกฎหมาย AML/KYC
• การประมวลผลธุรกรรม: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อให้ความช่วยเหลือและแก้ปัญหาได้ตรงจุด
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์และพัฒนาประสบการณ์ใช้งานให้ดียิ่งขึ้น
• การแจ้งเตือน: เพื่อส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

โดยหลักการแล้ว jou88 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม มีกรณีจำเป็นบางประการที่เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้

ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยเราดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาที่เข้มงวดว่าจะใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

กรณีที่กฎหมายกำหนด

jou88 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐ ศาล หรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย โดยเราจะพยายามแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเท่าที่สามารถทำได้ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย

สิ่งที่เราไม่ทำเด็ดขาด

• ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลใดเพื่อผลประโยชน์ทางการเงิน
• ไม่แบ่งปันข้อมูลกับนักการตลาดหรือบริษัทโฆษณาภายนอก
• ไม่เปิดเผยข้อมูลการเดิมพันหรือธุรกรรมของคุณแก่บุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง
• ไม่โอนข้อมูลให้แก่คู่แข่งทางธุรกิจหรือบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

jou88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้เป็นไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้เว็บไซต์อย่างไรเพื่อปรับปรุงการทำงาน
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณเพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

6 ความปลอดภัยของข้อมูล

jou88 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการใช้งานในทางที่ผิด

• การเข้ารหัส SSL/TLS: การส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสเสมอ
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญอย่างรหัสผ่านและข้อมูลทางการเงินถูกเข้ารหัสในระดับฐานข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้
• การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ: ระบบความปลอดภัยได้รับการตรวจสอบและทดสอบโดยผู้เชี่ยวชาญอย่างสม่ำเสมอ
• การตรวจจับภัยคุกคาม: ระบบตรวจจับภัยคุกคามทำงาน 24 ชั่วโมงเพื่อระบุและตอบสนองต่อความเสี่ยงทันที

7 การเก็บรักษาและลบข้อมูล

jou88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นและสมเหตุสมผลตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด

ประเภทข้อมูล	ระยะเวลาเก็บรักษา
ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ที่ยังใช้งานอยู่	ตลอดอายุบัญชี
ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว	5 ปีหลังจากปิดบัญชี
บันทึกธุรกรรมทางการเงิน	7 ปีตามกฎหมายบัญชี
บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต	3 ปี
ข้อมูลทางเทคนิคและ Log ไฟล์	1 ปี
เอกสารยืนยันตัวตน (KYC)	5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลของคุณจะถูกลบออกอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ โดยใช้วิธีการที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด jou88 เคารพและพร้อมสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี jou88 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิค

ในทุกกรณีของการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ jou88 จะดำเนินการตามมาตรการดังต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานในประเทศไทย

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับข้อมูลที่โอนระหว่างประเทศ
• แจ้งให้คุณทราบหากมีการโอนข้อมูลในลักษณะที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของคุณ

10 ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

jou88 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองผู้เยาว์ แพลตฟอร์มของเราให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง

เราใช้กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อตรวจสอบอายุของผู้ใช้ทุกคนก่อนอนุญาตให้เข้าถึงบริการเดิมพัน หากพบว่าผู้ใช้ให้ข้อมูลอายุที่เป็นเท็จ บัญชีจะถูกระงับทันทีและข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการจัดการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

11 การแก้ไขนโยบาย

jou88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่จะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสาร
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
• หากคุณไม่ยอมรับการแก้ไข คุณมีสิทธิ์ยุติการใช้บริการและขอลบข้อมูลได้

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเกี่ยวกับวิธีที่เราคุ้มครองข้อมูลของคุณ

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ jou88 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• LINE Official: @jou88

ทีมงานของเราพร้อมตอบสนองคำขอของคุณภายใน 7 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล